5G時代，運營商亟需轉型
2020-09-02 17:06:53
自7月1日起，國內三大電信運營商取消了流量“漫游“費，而這被認為將對運營商的收入增長構成壓力。近幾年來，運營商都面臨著進一步提速降費的要求，去年取消語音的長途、漫游費，2015年落實月末流量不清零、可結轉至下月。
實際上，面對OTT（繞過運營商的互聯網服務）語音服務的興起，運營商的傳統語音業務面臨嚴重的被替代風險；流量業務雖然使用量持續增長，但是卻面臨流量收入增速與流量使用量增速差距拉大的尷尬處境，并且這一剪刀差有可能繼續拉大；當然，更不用說已經嚴重萎縮的短信業務，短信業務甚至已經成為驗證碼的代名詞。
面對傳統語音、流量、短息三大業務的增長乏力，在上周的世界移動大會上海展期間，運營商紛紛喊出轉型口號，物聯網、5G成為運營商轉型的重點。
傳統業務增收難度加大
“移動業務已進入全民擁有手機的時代，全行業移動用戶總數達15億，超過全國人口總數，市場趨于飽和。”中國電信總經理劉愛力在世界移動大會期間表示，運營商采取“流量不限量+共享”等營銷方式，帶來了戶均流量的快速增長，但流量業務增量難增收。
談到用戶飽和后運營商之間的競爭時，劉愛力表達地更為直接，他指出，一個用戶從一家運營商轉網到另一家運營商時，ARPU值可能會從100元降到80元，再轉網到另一家后將更低。“用戶的每一次轉網都是價值的極大下降。”
事實上，今年5月，三大運營商在公布4月運營數據時，中國移動的4G用戶首次出現減少，比3月份降低0.36%，流失了242.7萬戶，一時間不少觀點開始關注運營商是否已經到了增長后勁匱乏的階段。
“后流量時代”如何轉型？
移動互聯網時代，由于缺乏互聯網應用，運營商不幸淪為提供通信網絡的“管道工”，面對傳統業務的增長乏力，運營商也在加速開辟新賽道，降低對傳統業務的依賴度。
在新賽道選擇方面，云計算、大數據、物聯網是重要的方向。例如，中國聯通董事長王曉初曾以與阿里云的合作為例表示，阿里云過去在推廣時有一定困難，有些用戶會擔心其威脅國家信息安全，但當中國聯通云業務與阿里云在底層打通后，雙方整合了技術、品牌，合作推廣，取得了很好的效果。
劉愛力指出，面對技術變革和需求變化，運營商已經走到了需要戰略抉擇的十字路口。一個方向是固守傳統領域，成為傳統業務繼承者，專注于網絡、營銷等核心能力，在相對封閉的市場環境中，提供連接服務。“或者干脆成為啞管道，經營純粹的基礎網絡設施，僅為用戶提供裸接入服務。”
另一個方向是開拓新興領域，成為智能管道，與互聯網公司等合作，進一步提高用戶服務質量。或者進一步成為綜合業務提供商，在提供智能管道的基礎上，賦能合作伙伴，共同拓展數字應用服務；或者更進一步成為“管道+平臺+內容”運營商，在為最終用戶提供連接服務和賦能合作伙伴的基礎上，開發一系列新的數字內容產品，獲取更多的應用服務增值。
中國移動董事長尚冰也表示，5G時代將成為電信運營市場創造新模式、構建新格局的重要分水嶺，“更好地洞察和培育5G應用的廣闊市場，更好地適應和把握運營轉型的方向路徑，就會實現更可持續和更高質量的發展。”
尚冰還認為，在未來打造數字化服務生態，促進產業融通發展過程中，電信運營企業既是關鍵的支撐方，也是重要的參與者，也將發揮重要作用。
不能忽視的就是5G的加速到來，為運營商和產業合作伙伴帶提供了更多新的商業模式，特別是物聯網等技術的成熟仍任需要依賴5G時代的到來；當然，正如前述，5G時代將成為一個重要分水嶺，深刻影響產業鏈格局，運營商能占據多大份額還很難定論。
獨立電信分析師付亮表示，物聯網、云計算目前仍處在市場培育初期，雖然這部分業務收入增速較快，但現階段收入的絕對量依然較小，想要取得真正有影響力的收入增長，將是一個長期的過程。
文章來源：證券時報
