制造業如何加速轉型升級？ 郭廣昌提出幾條建議
2020-09-02 17:08:43
來自經濟觀察網 實習記者 林淙 記者 黃一帆 上海報道?“2017年對我們之中的有些人來說并不是那么順利、總有一些不適的感覺，但大家抱團取暖、堅定前行，寒冬已過，春天就要來臨。”在1月6日舉行的世界浙商上海論壇上，復星國際董事長郭廣昌如是說道。
談到近十年來中國的變化，郭廣昌借用周其仁所言的“水大魚大”四個字來概括企業與經濟社會的關系。“不斷增長的經濟規模和不斷升級的消費能力，就像一場大水；而大水之中必有大魚，像在我們浙商里，阿里巴巴肯定是最大的一條魚，甚至他已經是全世界最大的魚之一。”
雖然馬云每一年的年底都在說“今年大家活得都不容易，明年會更難”。但在郭廣昌看來，做企業的仍需要保持樂觀態度，“展望2018年和未來仍有巨大的機會，從大環境上來說，我們正邁向一個新時代”。
“弘揚企業家精神，構建‘親’、‘清’新型政府關系，可以說是給我們掃清了‘霧霾’。”對于最高法宣布對張文中、顧雛軍等三個案件進行再審一事，郭廣昌表示，“‘有恒產者有恒心’，加大對企業家人身權和產權的保護，對我們每一個人來說是最振奮的。只要我們自己潔身自好、清清白白，就可以甩開膀子放心向前走。”
“一個更公平、法治、透明的環境是基礎”，在此之上，郭廣昌強調，“而對企業來說，商業本身的變革才是最重要的。”
郭廣昌將2017年對商業發展的最大感想總結為 “好東西要造出來，不只是賣出來”。他認為：“前面十年因為電子商務的迅猛發展，銷售業的進步是整個商業發展中最大的。而且，因為銷售業的巨大進步，不創造價值的中間環節被消滅，整個商業的效率大大提升。最明顯的一個標志就是一件商品的零售價比出廠價的加價率降低了。”
“消費業的進步，還帶來了兩個特別直接的結果”，郭廣昌表示，“一是因為加價率更低，選擇更多，最終的消費者是受益的；二是這樣一來，就對同質、低質的制造業產生巨大沖擊”。郭廣昌認為：“現在的消費者，愿意為更好的產品付出溢價。所以未來，在銷售業巨大發展之后，好的產品、好的制造、好的產業，仍將稀缺，甚致加更稀缺。這就倒逼制造業要變化、進化，要立志去做更好的產品、做更好的制造。”
而對于制造業如何加速轉型升級，企業如何依靠產品發展為“巨人”，郭廣昌也在會上提出了幾條建議。“沉下心來”被作為最首要也是最核心的一條，“浙商群體已經發展了三十多年，我發覺，但凡有所建樹的，一定是堅持做對的事、做難的事、做需要時間積累的事的人。”
其次，郭廣昌認為無論任何企業都生存在一個由時間和空間交織成的時空維度里，因此企業要做的就是想盡辦法拓展維度，從技術、品牌、資金等方面比別人積累更深，在全球化、跨界、C2M端比別人做得更徹底、更極致，以達到“跨越時間和空間”的目的。
“全球化”是郭廣昌在復星發展過程中產生的最大體會，“如果你想在中國加快發展，那一定具備全球視野，因為中國現在已經非常全球化；同樣，如果你想在全球加大布局，那也一定要深耕中國，因為中國對世界來說已經非常重要。”
“加大全球化產業布局的力度，要把投資作為產業發展一種手段和方式，在此基礎上通過產業的深厚積累進行產業運營和整合，這樣釋放更大的價值。所以我們在說全球化整合資源的同時，還要特別強調產業運營能力的提升。”而在產業運營能力的提升中，郭廣昌又特別突出了科技對運營能力的引領作用，“這是企業發展的最最核心的壁壘。”
在講話的最后，郭廣昌提及了眾多企業家，尤其是第一代浙商所亟待解決的未來企業傳承的問題。“不是說你不行了，而是要未雨綢繆，更快地把下一代培養起來，讓企業更好地延續下去，這是需要時間的。”
最近，我一直在想今天要和大家說點什么。坦白說，2017年對復星和我來說都至關重要，復星的總資產超過5000億元人民幣，凈利潤突破百億元，年復合增長率超過20%，業務覆蓋了16個主要國家和地區。我們正在加緊通過科技引領、C2M，以家庭為中心，打造一個全球“健康、快樂、富足”的產業生態大格局。所以，今天我就以我對復星的發展，和大家談談我對未來的思考。
這十年，人民幣規模總量增長3倍，外匯儲備增長1.5倍。
這十年，電子商務在社會零售總額中的占比增長了13倍，網民數量增長了2.5倍，我們看到現在人人手里都有一臺手機，每個人都成為了移動互聯網的終端。
這十年，消費升級從概念變成了現實，中國的中產階層人數超過了2億，并且還在快速增長；汽車銷售量增長了3倍，中國的汽車保有量直追美國，國內高鐵里程數也增長了183倍；消費升級的另一個具體體現，就是出境游人數的迅猛增長和中國人在全球范圍的買買買，相比于十年前，我們每年出境旅游的人數增加了2.7倍，中國人每年買走了全球70%的奢侈品。
這十年，我們的技術革新越來越快，人工智能、區塊鏈、大數據、物聯網等等新的技術層出不窮，從實驗室到生產應用的時間也越來越短。
最近周其仁教授講了一個詞，我覺得非常有意思——水大魚大。
不斷增長的經濟規模和不斷升級的消費能力，就像一場大水；而大水之中必有大魚，像在我們浙商里，阿里巴巴肯定是最大的一條魚，甚至他已經是全世界最大的魚之一。
當然沒有阿里那么大，但也已經不小的“魚”也不少，像永剛會長的杉杉、均金會長的均遙、李書福的吉利、偉鼎的萬向以及江南春的分眾傳媒、三通一達快遞等等。
雖然馬云每一年的年底都在說“今年大家活得都不容易，明年會更難”。但我覺得，我們做企業的還是要樂觀點——因為無論多難，永遠都有機會；何況我們的經濟還在穩健、快速的發展，機會會更多。
所以展望2018和未來，我覺得我們仍然有著巨大的機會。
首先從大環境上來說，我們正在邁入一個新時代。
弘揚企業家精神，構建“親”、“清”新型政府關系，可以說是給我們掃清了“霧霾”。
而我尤其想說的，是最近最高法宣布對張文中、顧雛軍等三個案件進行再審。我覺得，“有恒產者有恒心”，加大對企業家人身權和產權的保護，對我們每一個人來說是最振奮的。只要我們自己潔身自好、清清白白，就可以甩開膀子放心向前走。
一個更公平、法治、透明的環境是基礎，而對企業來說，商業本身的變革才是最重要的。
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那2017年，我對商業發展的一個最大的感想就是——
好東西要造出來，不只是賣出來！
大家可以看這張圖，從2009年淘寶第一次把“雙十一”的概念提出來，到2017年，雙十一當天的銷售額已經翻了3200多倍。
所以我覺得，前面十年因為電子商務的迅猛發展，銷售業的進步是整個商業發展中最大的。而且，因為銷售業的巨大進步，不創造價值的中間環節被消滅，整個商業的效率大大提升。最明顯的一個標志就是一件商品的零售價比出廠價的加價率降低了。
在座大多是制造業企業，大家應該都知道，過去一件商品最終售價一般是出廠價的5-10倍。后來，商家在線上電商平臺開始降低加價率，到了2-3倍，但線下還是5-10倍。這種情況一開始，還有些人就希望維持這個局面，所以同款線上線下不同價，自己欺騙自己。現在，我覺得大家都想明白了，線上、線下價格統一，價格降低，關鍵靠產品力來致勝。
消費業的進步，還帶來了兩個特別直接的結果：
一是因為加價率更低，選擇更多，最終的消費者是受益的
二是這樣一來，就對同質、低質的制造業產生巨大沖擊
這張背景照片是今天早上在淘寶搜索杯子這類商品的結果，同質的商品有上百件，價格大多在10-30塊之間，看了看產品上基本沒有什么區別。我就在想，賣這些杯子的人創造價值了嗎？生產這些杯子的企業日子還好過嗎？我想大家應該能做出個判斷.
我們再看一個例子：
也是在淘寶上去搜“運動鞋”，找到了兩個產品：
一個是未知品牌的運動鞋，左邊這個，賣138塊錢
另一個則是耐克官方商店的運動鞋，右邊這個，賣349。
我想問問大家，如果你自己是一名消費者，你會選哪一個？我相信，絕大多數人應該會選擇耐克這個吧。大品牌、有氣墊、穿著舒服，雖然貴了200塊。
這就是我想和大家分享的一個很重要的思考——
現在的消費者，愿意為更好的產品付出溢價。
所以未來，在銷售業巨大發展之后，好的產品、好的制造、好的產業，仍將稀缺，甚致加更稀缺。
所以這就倒逼我們的制造業要變化、進化，要立志去做更好的產品、做更好的制造。這就是我們制造業未來的光明前景，對此我充滿信心。
其實，2003、2004,我們就一直在提制造業轉型、升級，但這十幾年因為各種原因走得慢了點。不過，如果你那時候就在致力于去研發更好的產品、實現更完美的制造，那你肯定已經走出來的，已經成為了商業領域的巨人。
所以我建議，未來在我們上海浙江商會中，我們要特別鼓勵那些有產品力、有創新能力的企業，要特別鼓勵那些依靠產品發展起來的小巨人們，比如今年我們創新獎中的錢江機器人、天通控股、三思電子和龍旗科技等等。這就是我們廣大浙商尤其制造業浙商的榜樣。
那具體怎么去做，才能做好產品、成為巨人？
我覺得，首要一條，也是最核心的一條——沉下心來。浙商群體已經發展了三十多年，我發覺，但凡有所建樹的，一定是堅持做對的事、做難的事、做需要時間積累的事的人。如果你天天很浮躁，天天被各種概念所吸引，定不下心來去做研發、去做創新、去了解客戶反饋，那我覺得你基本是沒戲的。所以，沉下心來，最最重要。
第二，我覺得無論任何企業，我們都生存在一個由時間和空間交織成的時空維度里。
大家知道，一般來說時間和空間維度都是有方向的。但如果你可以回到過去也可以跳到未來，如果你所處的空間可以彎曲也可以擴張，那你的生存空間就比別人更大。
就像我們現在再看西游記里的故事，上天入地、施法救人，其實都是習以為常的事。如果現在你穿越回唐朝，那你就是神、菩薩，因為你在唐朝人眼里無所不能。
所以我們企業要做的是什么？就是想盡辦法拓展我們的維度、跨越時間和空間，讓別人沒辦法跟你競爭。
技術、品牌、資金，你能不能比別人積累的更深、儲備在更強？
全球化、跨界、C2M，你能不能比別人做得更徹底、更極致？
每一個因素的提升，哪怕一點點，都將讓你改變現有的時空維度，到達新的層面，從而讓別人仰視，無法和你競爭。
再具體一點，首先——全球化發展。作為一家植根中國、全球化發展的企業，復星現在最大的一個體會就是：
如果你想在中國加快發展，那一定具備全球視野，因為中國現在已經非常全球化；同樣，如果你想在全球加大布局，那也一定要深耕中國，因為中國對世界來說已經非常重要。
我想有同樣體會的企業肯定不只復星一家，在我們浙商中間：
比如魯冠球和萬向，就是我們浙商當之無愧的全球化先行者。我還專門查了幾個數據：1994年，萬向在美國設立公司；現已收購數十家美國本地企業，擁有28個工廠，員工5600多；美國每制造兩部車就有一部使用萬向的零部件。
再比如吉利的李書福，2007年吉利還沒有收購沃爾沃，當時他們就靠價格去競爭，一年的銷售目標是30萬輛汽車。但在收購沃爾沃后，他也一直在圍繞汽車產業在全球整合資源，而且在此基礎上設立了專門的研究院。2017年，吉利汽車專利申請和授權量都超萬件，一年汽車銷售也超100萬輛，成為國內最強的自主品牌企業。
最近，書福同學又加快了全球整合資源的步伐，相信這一定是源于他深深認同全球化發展對吉利的幫助。
現在有不少人會問中國企業對海外投資的態度是什么？我想結果非常明確，只要是從自身的產業提升的需求出發，交易是真實有效的，做好風險控制的，相信政府一定會鼓勵和支持。
剛剛我們說加大全球化產業布局的力度。要把投資作為產業發展一種手段和方式，在此基礎上通過產業的深厚積累進行產業運營和整合，這樣釋放更大的價值。所以我們在說全球化整合資源的同時，還要特別強調產業運營能力的提升。
我們看愛蓮會長這一路的發展歷程，從摩托車輪轂起步，到行業第一后轉型進入汽車領域，進而實現鋁輪、鎂業、涂覆等領域的全球領跑。這一連串的動作的背后，有收購、有自主研發，每一步都是依靠強大的產業運營經驗，通過主動產業轉型和升級來支撐。這很不容易，急不來，要有大量的投入和耐心。愛蓮會長做成了。
我還知道她一直有一個飛機夢。從收購航校到飛機制造公司，從建設跑道到航空特色小鎮，陳愛蓮正式通過一步步的產業升級、全產業鏈的打造，逐步實現著她的飛機夢。
在產業運營能力的提升中，我想特別強調的一點，就是科技對運營能力的引領作用。這是企業發展的最最核心的壁壘。這里我要自賣自夸一下：
九年前，復星在硅谷設立了3個醫藥研發實驗室，打造了一個中國-美國聯動的24小時研發平臺；經過九年的不間斷投入，今年我們將有幾個全球領先的藥品上市銷售，成熟后都是每年銷售額10億美金以上的藥品。
與此同時，因為復星在醫藥領域的全球研發能力，也有越來越多的頂尖藥企愿意和我們合作，共同在中國設立研發平臺，聯合開發、全球銷售。
比如去年年底，我們和全球最領先的Car-T細胞免疫療法企業Kite Pharma合作的復星凱特項目正式在張江啟動。Kite Pharma治療特定癌癥的Car-T產品已經通過了美國FDA認證，復星凱特將盡快實現技術的本土化和產業化。同時，我們還將借助此平臺研發針對更多癌癥類別的Car-T技術，治愈更多的癌癥患者。
但我們也必須承認，追求技術進步的過程是很痛苦的，因為往往只有投入、沒有產業、還會面臨失敗。但我們說復星要堅持做對的事、難的事、需要長時間積累的事，這就是我們的決心和毅力。在這里，我也與大家共勉。
今天馬校長不在，那我更要談談互聯網、大數據、人工智能、物聯網等新技術對我們未來的影響。
企業與互聯網的結合，我覺得周成建會長的理解可能是最深的，他和美特斯邦威在過去幾年發生的故事，特別值得我們學習和思考。
最早，成建會長是對互聯網、電子商務嗤之以鼻的。那時候，他專注于線下門店的擴張，營業收入、利潤都很好。但是好景不長，馬校長的淘寶給了成建當頭一棒，大量的競爭對手通過電商發展起來。
這時候，我們成建會長也痛下決心，說我也要做電商，而且唯互聯網至上。成建會長轉型做電商，決心很大、力度很大，但結果卻差強人意。錢投入了，客戶就來了；錢不投入了，客戶就沒了——因為沒有真正留下客戶，把客戶轉變為自己的核心資產。
好在我們的成建會長擅長總結和反思，他在2017年說，“我曾經走了一些錯路，把互聯網當成使命，花了很多錢去買流量，但那些流量是留不住的。如果把互聯網作為工具，還是極其有價值的。”現在，美邦要用工匠精神做好一個裁縫，以產品力為根基、以互聯網為手段去發展。這與現在最火的一個概念OMO, Online Merge Offline，線上線下融合，走在了一起。但成建會長這是真金白銀買來的經驗，不是概念，肯定會走得更遠。
所以我覺得，大家一定要堅持核心能力，別人做什么、你也做什么，這是不行的。像我們今天大多是制造業的工作者，我覺得對大家來說最重要的就是：產品力！產品力！產品力！一定要說三遍，因為這說起來簡單，但一定要沉下心來去一點點做。
大家一定要知道，產品力的好壞，不是你說了好就算，而是一定要客戶好說、客戶真心喜歡，才是真正的好。所以對我們企業來說，能夠直接觸達客戶、了解客戶的需求、痛點和反饋，非常重要。
在這種思考下，復星提出了“C2M”的模式，就是通過各種2?Link的技術手段，比如大數據、區塊鏈、人工智能等，直接打通消費者C端和制造者M段。在這種模式下，C端的需求可以直達M端，M端也可以按照C端的個性化需求生產出件件不同的產品；同時，M端的產品、服務可以直接到達C端，中間環節更少、雙方都能因此獲益。
在這方面，復星實踐了兩年多，終于找到了點感覺：
一方面，我們在用C2M的思路加快旗下各個制造型企業的智慧化生產改造。這不僅是指在車間里流水線的改造，還有對整個供應鏈的重構。
另一方面，復星在面向C端的流量入口方面做得更多一些。包括我們投資了寶寶樹、親寶寶這兩家國內排名前三的母嬰線上社區，包括最近投資的青島啤酒，也將成為整個復星生態系統的大流量入口。
但同時，我們現在還在推動兩個從復星里生長起來的面向C端的服務平臺，一個叫“有叻”，未來購買復星的產品，從“有叻”渠道一定是最優惠、服務最好的；另一個是“ONE Fosun”會員體系，我們通過各種技術，在合法合規的前提下，將復星各個企業的會員系統打通，更好的服務我們的客戶。
我認為，C2M一定是未來所有商業成員發展的重要方向之一。這剛剛起步，復星希望與大家一同來探討、實踐！
在這里我做一個小結，我覺得：
只要你有更全球化的實力，你更懂技術、花更多精力在研發上，沉下心來更專注產品力，不斷用C2M的手段去直接服務客戶，那未來，我們的機會一定巨大。
堅忍不拔、敢為人先、興業報國、開放大氣、誠信守法、追求卓越，這是新時代的新浙商精神。我們作為上海浙商，更要時不我殆。
所以最后，我還想再和我們所有上海浙江商會的兄弟姐妹們分享幾點我對我們上海浙商的思考。
首先，上海浙商是浙商，更是上海的企業。
我們大多是從上海成長起來的，我們感恩于上海這片土地給予我們的機會，我們也希望在上海市委市政府、全國和上海工商聯的領導下，扎根上海，推動更多好的產業、項目在上海開花、結果。
像復星，我們有在外灘的BFC和復星藝術中心，在張江的醫藥全球研發中心等等，我們希望能為上海這座全球卓越城市的建設做更多的事。
第二，上海浙商，因為我們的家在浙江，我們的發展也不能忘記家鄉的養育之恩。
我覺得現在有一個巨大的機會，就是長三角一體化。我們有著上海和浙江雙重基因，天然的就會對我們所在的長三角更有感情，所以更應當積極參與到長三角一體化建設中。
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我特別高興這次我們商會提出的助力長三角大交通一體化建設的倡議。區域的聯動，首先得交通網絡的暢達，之后才是人的充分交流。所以我們民營資本參與像高鐵等基礎設施建設中，就是為了與政府、鐵路管理部門共同合作，提升資源組織的效率，打造一種中國鐵路改革和創新發展的新模式。在這方面，我們最早的嘗試，也是國內首個民營資本控股的高鐵PPP項目——杭紹臺高鐵已經正式開工。
我們希望，未來我們可以用高鐵速度，為長三角的共榮發展做更多的事。
第三，我覺得大家，特別是第一代浙商，也要開始考慮未來企業傳承的問題了。不是說你不行了，而是要未雨綢繆，更快地把下一代培養起來，讓企業更好地延續下去，這是需要時間的。
所以我也提議，未來我們商會的頒獎、活動也要讓更多浙商的創二代加入進來，讓年輕人有更多發揮的機會。這非常重要。
第四，我也是受2017年特別火的一個話題的啟發，就是我們一定不要有“中年人的油膩”。為什么？大家差不多都已步入中年，新陳代謝變慢了。吃多了，腸胃被堵塞，身體就變油膩了；不學習，大腦被堵塞，思想就變油膩了。這肯定是不好的，所以我們每個人都一定得戰勝油膩。
所以，我特別希望我們浙商，包括對我自己的要求在內：
要養鍛練的習慣，工作忙不是借口，抽個10分鐘也可以打會太極，不能像馬校長一樣去演電影，也要常常活絡下筋骨。
要養成閱讀的習慣，現在越來越少人讀書，但讀書的益處太多了，所以還是要多閱讀、多學習。
要多向我們的客戶、同業特別是年輕人學習。記得馬化騰有次說自己最擔心的事，就是不知道現在的年輕人想要什么了，因為他的客戶基本都是年輕人。但不管你的客戶是不是年輕人，不向他們學習，我們就一定會落伍、被淘汰。
還要培養自己的藝術修養和對美的追求，這是人類最精華、濃縮的思想表達之一，我們要學習。
最后一點，我希望未來我們還要多向全國乃至全球的優秀商會、企業家們學習，學會學習、學會交流，我們的生意才能越做越大。
這里我要特別感謝下陳東升大哥，他、雷軍以及廣大楚商一直都很注重與浙商的交流。我想不能只人家積極，我們要比他們更積極地合作。
以上就是我在2018年來臨之際的一點點思考，希望說得還算有道理。
這幾天上海的天氣有點冷，所以最后我也再向大家推薦下傳說中的“廣昌三寶”：太極、冥想和圍巾。
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