院線貼片廣告不明示可退票 記者調查：實際執行困難廣告
2021-02-07 15:07:13
中國消費者協會會同北京、天津等地的消費者權益保護單位，對北京、上海、重慶、南昌、合肥等9個城市的院線廣告現狀進行了體驗調查。結果顯示，15家影院全部播放預演廣告，只有一家影院被提醒播放預演廣告，其余14家影院沒有預警或信息。在這15家影院中，播放廣告的時間最長達到了11分鐘以上，投放廣告最多的也就20多條。其中5家影院沒有按時放電影，最長延遲5分鐘。
記者發現院線并沒有回避放映前的廣告，但都強調不會影響影片正常放映時間。
北京律師協會消費者權益法律事務委員會主任邱告訴天下公司，根據《消費者權益保護法》，消費者有權自由選擇是否購買商品和接受服務。補丁廣告在電影院播放，觀眾只能坐在那里看，不能選擇。而且這種服務只對商家有利，對消費者沒有好處，耽誤時間。
邱說:“貼片廣告是一種疑似強制收費，雖然不單獨收費，因為它延長了時間，實際上是有好處的。而這種好處又牽連到延長消費者的消費時間。因為時間也是消費者的成本。因此，延長消費時間是一種利益，未經事先通知，涉嫌侵犯消費者合法的公平交易權利。本來去電影院可能要兩個小時一個半小時，由于貼片的廣告，要十分鐘五分鐘。而且是通過廣告分成利潤，而消費者別無選擇只能等待，所以不要。不像電視廣告，你可以選擇不選擇，但是在電影院，在一個小空房間，不管你看不看，都是在浪費時間，所以我們認為這是一種延遲，是對消費者消費時間的擠壓。我們認為這是對消費者權益的侵犯。”
對此，中國消費者協會發出消費者提醒:如果影院沒有明確告知影片是否有補丁廣告以及廣告時長，占用了影片播放時間，觀眾有權退票。
但在北京，12315消費者權益保護熱線尚未受理相關投訴。
補丁廣告其實是“裝裱營銷”的一部分，一部分來自制作方，直接注入電影拷貝。只要電影在各地電影院上映，觀眾就會看到同樣的廣告。另外還有電影院和電影院“蹭熱點”，自己打廣告，自己盈利。應該說，電影前的時間是一個極好的注意力資源。因此，SMD廣告成為一個“熱點”。
《中國電影報》編輯部主任張金鳳認為，從國外來看，非票房收入一般占整個影視業務收入的一半以上，而國內電影仍然主要依靠票房收入來返本，運營模式單一。從未來發展來看，補丁廣告市場應該繼續做大做強。
張金鳳說:“植入式廣告應該有兩部分，一部分是電影方的廣告資源，另一部分是電影院的廣告資源。他在電影中的角色不僅僅是為了電影，也是電影制作人和電影院除了票房之外的一個盈利渠道。對于影院來說，除了票房，除了賣貨，補丁廣告也是收回投資、收回成本、維持運營的重要渠道。”
張金鳳認為，從消費者權益的角度來看，一張電影票只能買到電影的內容。如果觀眾仍然被迫在“約定”的播出時間觀看廣告，無疑是對消費者知情權和選擇權的侵犯。
此外，有些廣告并不適合所有年齡段的人。比如他在電影院看過避孕藥的廣告，附近有小孩；另一方面，為了抓住廣告時間，很多影院一放字幕就會急著“送走嘉賓”，根本不允許你在片尾聽音樂。
一位業內人士表示，其實對于影院來說，問題并不麻煩。首先，他們至少要履行告知義務。另外，他們不妨在關注廣告時長和內容的同時，關注“利益分配”。最好給觀眾一些小的反饋。一旦他們能夠從花時間看廣告中獲得“利潤”，觀眾就會心理平衡。
(原標題：院線貼片廣告不明示可退票 記者調查：實際執行困難)
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