「網上報稅流程演示」便民辦稅實現“開門紅”！
2021-04-16 16:29:39
1月20日，全省
金融事務
在咨詢熱線的基礎上，行政機關12366更新為一站式納稅和每月公開測試。在這個平臺上，有一些基本功能，如稅務咨詢、法律法規政治宣傳、納稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人評估和調查結果等。
“現在撥打12366熱線。如果有以前解決不了的簡單問題，工作人員不僅會收到前臺處理后進行監督，還會時不時收集其他中小企業普遍面臨的問題，像‘輔導資料’一樣接收我們。”西門子公司(中國)有限公司
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總經理朱榮表示，這個絕對優勢在今天平臺更新后也有了“更新”。平臺上有滾動版塊修改，應用央視基本功能呈現的產品。按照納稅人使用幅度排序，具有“網購”應用新體驗，滿足中小企業需求。“網購”應用的新體驗不止于此。還可以像淘寶店的“小二”一樣與“知訊通”動態通話，有模擬電話接線員7×24周在網上解答疑難問題，還可以留言給國家稅務總局和各省市稅務機關，享受個性化的人工服務。
12366年，通過稅務世界地圖管理系統集成了一站式網上報稅流程演示。中華人民共和國國家稅務總局稅務服務部財務部鄧勇表示:“騰訊世界地圖上標有全省一萬多家稅務服務機構的地址、電話、辦公時間、轄區等詳細信息，提供導航服務的納稅人可根據需要提前規劃預約。
鄧勇說:此外，對于對“不了解政策”和“不會操作”感到困惑的納稅人，全省稅務系統的培訓視頻和政治宣傳動畫電影已經根據納稅人關心的話題進行了選擇和修改。“納稅人不僅可以獲得這些信息，還可以了解全省范圍內的培訓計劃。此外，他們還可以動態地參與網上采訪和與稅務機構的對話。
《12366熱線分析調查報告》顯示，近年來稅務咨詢需求大幅增加。以2016年為例，全省納稅人通過熱線和金融網站共向12366條熱線發起咨詢請求5409.26萬次，比2015年增加1480.37萬次，比2014年增加2293.65萬次，分別下降37.68%和73.62%。
與此同時，由于改革的負面影響，協商數量激增。例如，在全面實施勞改營改革之前，全省12366熱線全年共接到6476起索要證件的投訴，勞改營改革之后，全年共接到10512起投訴，比上年增加62.32%。再比如金稅三期公測導致的咨詢需求快速增長。以上海市中心為例。2016年8月底，上海金稅三期公測后第一個納稅申報期的咨詢需求總量達到40.65萬人次，比去年增長91.15%。
中華人民共和國國家稅務總局有關負責人表示:值得注意的是，納稅人的咨詢需求也呈現出系統性和單一性的新特點。比如從《調查報告》中，我們知道環渤海周邊地區的咨詢需求非常有名。據統計，2016年，納稅人在環渤海地區共發起13.28萬次次省級咨詢需求。“一定程度上反映了北京和上海的納稅人越來越多地在河北省從事經濟發展和娛樂活動。
制造
解決政策與現代化可持續發展的利益顯現。中華人民共和國國家稅務總局副局長王波表示:這些咨詢統計數據不僅反映了稅收需求，也反映了中小企業在不同可持續發展階段的新需求，如許可證改革、鼓勵企業家創新的政策以及推廣電子發票以改善金融業的自然環境。“這就要求納稅服務要面向納稅人的需求，時刻關注網上納稅申報難的流程示范，克服困難。不僅要讓Windows服務更高效，還要讓熱線咨詢更專業，更方便互聯網稅務。
鄧勇表示:據了解，在2017年12366稅收一站式公測取得“好成績”后，國家稅務總局還將推出五大類、20項、46項便民稅收政策，如加快減負、創新服務等。，這將進一步減少在納稅周期間改進退化的稅務審批程序的信息，網上納稅申報流程演示將大大提高納稅人的評價和收益感。“通過優化管道、簡化手續、提高質量和效率，依托物流、信息流和數據包，希望打破網上報稅流程示范解決方案，直接影響納稅人的納稅困難，在公平、公正的稅收法律自然環境中取長補短，讓納稅人在稅務管理上更加省心、舒適、愜意。"
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